Ocurrió un problema de comunicación con los servidores de google

Problema Comunicación Gmail


Muchas veces, cuando estamos intentando iniciar sesión en nuestra cuenta de Google desde un dispositivo móvil o tableta que corra bajo Android, nos encontramos con que no podemos acceder de forma correcta y se nos muestra el siguiente mensaje: “No se pudo acceder. Se produjo un problema de comunicación con los servidores de Google. Vuelve a intentarlo más tarde.”

Este error de inicio de sesión en Google suele producirse más comúnmente cuando intentamos entrar a la cuenta desde una aplicación, y casi en la mayoría de los casos lo vemos cuando estamos vinculando nuestra cuenta a un dispositivo nuevo, por lo que aquello de eliminar los datos de la aplicación y reiniciar el dispositivo no son opciones que parezcan muy útiles.

El día de hoy compartimos algunas alternativas para solucionar error de inicio de sesión de Google.

 

Verifica tu conexión a internet:

Sobre todo cuando estamos usando nuestra cuenta para vincularla a un dispositivo nuevo, resulta muy importante contar con una conexión a internet estable para completar el proceso de forma satisfactoria. Esto se debe a que en dispositivos nuevos, Google descargará una cantidad de datos considerables almacenados en nuestra cuenta, como correos y contactos, para lo que necesitaremos estar conectados a internet.

 

Prueba con otra cuenta de Google:

Puede sonar raro, pero puede que por algún motivo no podamos acceder a nuestra cuenta de manera temporal. La mejor forma de verificar que no se trata de un problema con nuestra cuenta es tratando de iniciar sesión con una cuenta diferente.

 

Limpia los datos de las aplicaciones de Google: 

Eliminar datos PlayServices

Si el dispositivo en el que se presenta el inconveniente no es bueno, podemos intentar resolverlo procediendo a limpiar los datos de las aplicaciones de Google que se ven involucradas en el proceso de inicio de sesión, tales como Google Play Services, Google Framework Services (Marco de los servicios de Google) y el Administrador de cuentas Google:

  1. Abre los Ajustes de tu dispositivo.
  2. Selecciona la opción “Aplicaciones”.
  3. Selecciona Google Play Services en la lista de aplicaciones.
  4. Toca en la opción de “Espacio de almacenamiento”.
  5. Selecciona la opción de “Administrar el espacio” y posteriormente haz clic en Aceptar.
  6. Selecciona “Borrar todos los datos” y haz clic en aceptar.

Repite este mismo proceso para las otras dos aplicaciones, reinicia tu dispositivo y verifica si el problema se resolvió.

 

Actualiza Google Play Services 

Esta aplicación está involucrada en muchísimos de los procesos básicos que utiliza nuestro dispositivo para funcionar, ya que es la encarga de brindar el soporte de interacción utilizado entre las aplicaciones de Google y todos los datos gestionados por el teléfono. Puede que nuestra versión de Play Services esté desactualizada y que la aplicación que nos está presentando el inconveniente necesite obligatoriamente de la versión más actual para funcionar de forma correcta.

 

Desactivar la verificación en dos pasos 

Verificacion 2 pasos Google

Google nos ofrece la posibilidad de habilitar una protección extra para nuestra cuenta al momento de iniciar sesión, protección que es denominada “Verificación de dos pasos” y que nos proporcionará un código mediante nuestro número telefónico o dispositivo para verificar nuestra identidad cada vez que intentamos acceder a nuestra cuenta. Esta funcionalidad puede presentar problemas de compatibilidad, por lo que a veces el desactivar la verificación en dos pasos puede ayudarnos a resolver el problema:

  1. Inicia sesión desde un ordenador en la cuenta de Google vinculada al dispositivo.
  2. Haz clic en “Mi cuenta”.
  3. Selecciona “Inicio de sesión y seguridad”.
  4. Asegúrate de que la verificación de dos pasos, en el apartado de “Contraseña y método de inicio de sesión” se encuentra apagada. En caso contrario, haz clic sobre “Encendido”.
  5. Introduce tu contraseña y, si se requiere, el código de verificación de Google.
  6. Selecciona la opción “Desactivar” y confirma el cambio.

 

Activar el acceso desde aplicaciones menos seguras

Aplicaciones menos seguras

 Por decirlo de alguna manera, hay varios protocolos o tecnologías que pueden usar las aplicaciones para acceder a una cuenta de Google, algunas menos seguras que otras. Es posible que ese sea el caso en particular de la aplicación que estamos utilizando, razón por la cual Google restringe la posibilidad de iniciar sesión si no hemos activado el acceso desde aplicaciones menos seguras:

  1. Inicia sesión desde un ordenador en la cuenta de Google vinculada al dispositivo.
  2. Haz clic en “Mi cuenta”.
  3. Selecciona “Inicio de sesión y seguridad”.
  4. Verifica al final de la página que la opción “Permitir aplicaciones menos seguras” se encuentra activa. En caso contrario, actívala.

Después de intentar con cada una de estas soluciones, lo ideal es esperar unos minutos para asegurarnos de que los cambios se han hecho efectivos e, incluso, reiniciar el dispositivo que nos presenta el inconveniente para iniciar sesión en Google.

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