Error de solicitud de descriptor de dispositivo

La tecnología USB es muy importante hoy en día ya que casi todos nuestros dispositivos portátiles son conectados a nuestros computadores gracias a ésta. Además, solemos guardar nuestra informaciones más importantes en memorias portátiles (pendrives) y en las Micro SD por lo que se nos presenta un error como “Dispositivo USB desconocido (Error de solicitud de descriptor de dispositivo)” puede traernos muchos inconvenientes como pérdida de tiempo, datos, dinero y muy mal humor.

Este problema puede tener diversas causas. Es posible que al revisar las propiedades del dispositivo USB te aparezca los siguientes mensajes:

Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43)

Error en una solicitud del descriptor de dispositivo USB.

Muchas veces este problema ocurre es un dispositivo en particular mientras que el resto sigue funcionando perfectamente bien por lo que muchas veces se opta por desinstalar completamente el controlador del dispositivo para posteriormente volverlo a instalar. Sin embargo, también tienes otras opciones que deberías probar primero, como la siguiente:

  • El primer lugar, te recomendamos ejecutar el solucionador de problemas qué encontrarás en la sección “Pruebe estos pasos primero“. También puedes revisar la documentación que tengas del Hardware o ponerte directamente en contacto con su fabricante el cual te puede dar un soporte personalizado para que te ayude a solucionar el problema.
  • Como segunda opción te enseñamos a Reinstalar de forma manual el controlador del dispositivo:
  1. Anda a inicio y buscas la opción Administrador de dispositivos. Seleccionar entre los resultados Administrador de dispositivos
  2. Ahora haz clic con el botón derecho sobre el dispositivo que conseguiste en la lista
  3. En el menú que aparece selecciona la opción Desinstalar
  4. Cuando el dispositivo está desinstalado, elige la opción Acción en la barra de menús
  5. Ahora debes seleccionar la opción Buscar cambios de hardware para que reinstales el controlador. Es posible que se te solicite proporcionar la ruta de acceso del controlador. Si esto ocurre y no lo tienes entonces, intenta descargar el controlador en su versión más reciente dirigiéndote al sitio web del fabricante.

Otra causa del Error en una solicitud del descriptor de dispositivo USB.

Conectar y desconectar nuestros dispositivos USB a nuestra PC es cuestión de una rutina diaria donde siempre hay posibilidades de que se presente algún problema. Al momento de la conexión siempre ocurre el proceso de reconocimiento de drivers. Si este proceso no se hace correctamente o se cancela de forma inusual entonces esto puede hacer que el dispositivo no se reconozca posteriormente y se presente el Error en una solicitud del descriptor de dispositivo USB.

En caso de que hayas interrumpido la instalación de tu dispositivo USB entonces tendrás que hacer una desinstalización total mediante el siguiente proceso:

  • Lo primero es abrir el Administrador de dispositivos
  • Te diriges al menú Ver y luego seleccionas la opción Mostrar dispositivos ocultos
  • Entre todos los dispositivos que se te mostrarán debes hacer una búsqueda exhaustiva del que te está presentando problemas. Al conseguirlo le das click derecho y presionas la opción de desinstalarlo
  • Ya terminada esta operación procede a reiniciar tu equipo para que intentes nuevamente conectar tu dispositivo

Todas estas son soluciones sencillas que tú mismo puedes implementar para que puedas accesar a tu dispositivo, ya sea tu celular smartphone, una cámara, pendrive o cualquier dispositivo USB que no quiera ser reconocido por tu PC. Con estas opciones deberías resolver el Error de solicitud de descriptor de dispositivo sin problemas, siempre y cuando no tengas problemas que hayan afectado físicamente al dispositivo USB. En ese caso deberás buscar otras alternativas de solución que posiblemente incluyan que tengas que visitar a un técnico especializado en el tema para que no pierdas tu inversión.

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