Pokemon Go no se puede autenticar: solución definitiva

¿Te encuentras con frecuencia con un error de “Incapaz de Autentificar” en Pokemon Go? Usted no está solo. Los entrenadores reportan este error de vez en cuando, y puede ser muy frustrante cuando le impide jugar. Este ha sido un problema desde el primer lanzamiento de Pokemon Go, aunque el origen del problema puede variar y el error ha sido cada vez más reciente.

Esto es lo que necesitas saber.

Es posible que esté recibiendo este error porque le prohibieron la entrada

Muchas cuentas fueron prohibidas por Niantic porque rompieron los Términos de Servicio del juego. Esto puede suceder para hacer cosas como falsificar ubicaciones, usar emuladores, software no oficial o acceder a los backends de Pokemon GO a través de software de terceros, según Niantic. Por ejemplo, podrían haber usado un spoofer de GPS o un bot para ejecutar el juego cuando en realidad no lo estaban usando.

Si alguna vez has hecho alguna de estas dos cosas con tu cuenta y ahora estás viendo este error, es posible que te hayan prohibido jugar a Pokemon Go.

Los jugadores que piensan que están prohibidos pueden apelar en la página de Niantic aquí. Cuando apeles, recibirás una respuesta automática que parece confirmar la prohibición. Sin embargo, este correo electrónico se envía a todas las personas que llenan un formulario de apelación.

Posibles correcciones para `Incapaz de autenticar’ si no estaba prohibido

El hecho de que usted obtenga el error “incapaz de autenticar” no significa que estaba haciendo trampas. De hecho, algunos jugadores de Pokemon Go que usaron aplicaciones de terceros probaron esto al intentar acceder al juego con cuentas que no estaban conectadas a aplicaciones de terceros, sólo para descubrir que esas cuentas también estaban bloqueadas o rotas.

Si usted sabe que no violó el TOS y todavía está recibiendo este mensaje, podría ser algún tipo de fallo o error. Intente cerrar la sesión de su cuenta y volver a iniciar sesión. Si utilizas Android, intenta eliminar los permisos de Pokemon Go de la configuración de tu cuenta de Google y, a continuación, vuelve a instalar la aplicación. Es posible que también quieras asegurarte de que has iniciado sesión en el juego con la cuenta de Google adecuada. Ha habido algunas veces en las que un fallo ha provocado que los jugadores abran su juego y se den cuenta de que han iniciado sesión con el Gmail incorrecto, sin que recuerden que han hecho nada para que esto ocurriera. Si tienes las contraseñas guardadas, intenta eliminar todas las contraseñas de Google para asegurarte de que no estás iniciando sesión automáticamente en el juego con el nombre de usuario y la contraseña guardados incorrectamente.

Algunos otros jugadores han sugerido que si todavía recibes un mensaje de error al intentar jugar, puedes intentar cerrar la sesión y crear una cuenta en el Club de Entrenadores de Pokemon. Inicie sesión con esa cuenta, juegue un rato y, a continuación, cierre sesión e intente iniciar sesión de nuevo con su cuenta normal de Google. No funciona todo el tiempo, pero a veces soluciona problemas de servidor y de autenticación.

Su dispositivo podría no ser compatible

Si recibes este mensaje de error, es posible que simplemente estés usando un dispositivo que no es compatible con Pokemon Go. Según la página de soporte de Niantic, los dispositivos Android compatibles utilizan 4.4+, con servicios GPS y de localización, una resolución preferida de 720×1280 píxeles y una conexión a Internet sólida. Los dispositivos iOS compatibles deben ser iPhone 5 o superior, iOS 8 o superior, con GPS y servicios de localización y con una conexión a Internet sólida.

Está usando un teléfono con raíces o con la cárcel rota

También puede ver este error si está usando un teléfono Android enraizado o un dispositivo iOS con la cárcel rota. Niantic ya no soporta ningún tipo de dispositivo en Pokemon Go. Si desarraiga el dispositivo, es posible que siga teniendo problemas si aún tiene el sistema operativo enraizado en el teléfono u otras configuraciones que podrían indicar que el teléfono estaba enraizado.

Por ejemplo, los Redditores han informado de que si utiliza Magisk para desactivar el enraizamiento, es posible que siga obteniendo el error porque SafetyNet está fallando. Pruebe el SafetyNet Helper y vea si obtiene un mensaje de “validación de carga útil fallida” incluso con la raíz desactivada en Magisk. Para arreglar esto, Redditor 3shirts dijo que deshabilitaron xpuesto y reiniciado. Después de eso, el juego pasó SafetyNet y empezó a funcionar de nuevo.

Algunos temas pueden estar relacionados con su región, compañía aérea o IP

Esto no ha sido confirmado, pero un grupo de jugadores en The Silph Road de Reddit están sugiriendo que algunos errores “incapaces de autentificar” pueden estar conectados a su región o compañía. Por ejemplo, el Redditor Engrada descubrió que los jugadores de Ontario que usaban Koodo se encontraban con el error “incapaz de autenticarse”, incluso si nunca habían violado las Condiciones de servicio o utilizado un teléfono con conexión a Internet. Un jugador de Reddit dijo que los clientes de Telus y Koodo en Ontario se vieron afectados y Telus estaba trabajando para solucionar el problema.

Lo mismo está sucediendo con algunas personas que usan Cricket, de acuerdo con este hilo de Reddit. Algunos jugadores adivinan que Niantic podría estar bloqueando algunos de los rangos de IP de Cricket o de otros operadores debido a la preocupación por la suplantación de identidad o el uso de botes. Una publicación brasileña supuso que esa era la razón por la que un grupo de personas en el operador Claro no pudieron jugar Pokemon Go hace más o menos un mes. Un síntoma del problema podría ser poder jugar vía wifi pero no poder conectarse a través de datos móviles.

Esta cuestión no ha sido confirmada por Niantic. Pero hay ciertas cosas que puedes intentar si crees que te puede estar afectando. Puede intentar vaciar la caché del teléfono o deshabilitar y volver a habilitar los datos varias veces seguidas. Si esto no funciona, compruebe la IP de su teléfono con un sitio web como IPChicken y, a continuación, reinicie el teléfono y compruebe si se encuentra ahora en un rango de IP diferente. Si es así, compruebe y vea si el juego está funcionando. Si su teléfono tiene la opción, también puede intentar cambiar a un modo de red diferente, como de LTE a WCDMA.

Add Comment

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies